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封号申诉流程[复制链接]
发表于 2021-3-10 09:13:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
为了保证用户权益,若您的账号在使用过程中被平台误封,可以联系客服QQ:373612066进行复核。联系时直接发送:封号复核 被误封的账号即可。注意:复核的意思是,您没有违规的情况下被误封号,而不是违规了来解封。是否解封以最终人工审核结果为准。

常见问题及解答
1.凭什么封我账号?
答:根据[平台协议],您注册账号便获得了账号使用权。若您在使用期间违反了平台协议、违法违规、故意影响其他玩家,平台有权禁言或封停您的账号。改协议在您注册和登录时都有显示,都要同意才能继续。一旦您登入,即认为您同意了该协议。
2.不是我作弊,是我朋友/同学/同事/亲人/被盗了,能解封吗?
答:根据[平台协议],账号禁止出借,因出借造成的损失由账号拥有者本人承担。同时请设置好密码,保护账号安全。因被盗造成的损失同样自行承担后果。
3.我8级了,玩了很久,能解封吗?我是赞助会员,能解封吗?我给你们钱,给我账号开白名单,可以吗?
答:平台封停账号只看是否违规,和使用时间,是否为会员均无关,若因为作弊而导致封停,赞助也无法退款。账号无法开白名单,也不收解封费。
4.我因年纪大了或其他原因,手跟不上,所以才作弊,能解封吗?
答:同上条,平台封停账号只看是否违规,和其他无关,无法解封。您可以自行下载单机使用修改器,勿要影响其他用户。
5.我是玩的任务地图,没对战,能解封吗?我玩的是单机,能解封吗?
答:同上条,平台封停账号只看是否违规,和其他无关,无法解封。
6.我不知道这是作弊地图,能解封吗?

答:如果在地图中发现作弊情况,请立即退出,否则按恶意影响其他玩家体验处理。一旦发现,则无法解封。
7.我开单机修改器忘记关闭了,能解封吗?
答:平台检查到可疑行为即封号,单机修改器也有对平台的影响,属于作弊,无法解封。
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