1.问：我单人使用外挂，为什么还封号？
答：使用外挂或违规插件，视为“以资金支持外挂行业发展”，且违反《用户协议》。外挂封禁不区分单人/多人/和朋友/被盗号/打电脑等情况。
2.问：垃圾平台，我举报的都未处理，反而把我封了
答：首先，由于人工核查进度较慢，所以处理举报用户是按照举报次数从多到少来处理的。未处理您的举报，可能是因为您举报的用户只被您一个人举报了，还没处理到；其次，平台只有确凿的证据才会封号。您举报的用户未处理，也可能是因为该用户并未核查到违规情况出现。至于您的账号被封，一般是掌握了确凿的证据才进行处理。如有异议，可以联系客服复核。
3.问：他先骂我的，为什么禁言我？
答：根据《用户协议》，平台以实际发言内容为证据，对用户进行处理。因人力有限，平台暂时无力去检查局内用户谁先骂人、因何原因骂人，所以如果您遇到有人辱骂，请在游戏结束后举报，或直接截图发给客服。后续平台会上线自动审查系统。
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沉默卡
，影响体验