在9月4日19：30开始，直至次日凌晨1：40，平台出现了“登录时排队”、“点登录按钮后无反应”等问题，导致玩家不能正常登入，我们对此深表歉意。在问题发现的第一时间，平台就开始跟踪问题寻找原因，但本次问题出现的时间点十分巧合，正好与阿里云控制台崩溃赶到一起，和阿里云工程师沟通又浪费了大量时间。经过近6小时的排查和调试，最终找到了症状出现原因，并在9月5日2点左右修复了该问题。
该问题是平台创立以来首个造成后果较为严重的BUG，辜负了各位用户对平台的信任。我们后续会继续加强代码水平，杜绝类似问题再次发生。由于在维修过程中人手不足，部分管理、客服没有及时回复各位的消息，我们在后续时间会一一回复。若有用户需要退款，请联系客服QQ 373612066进行退款。最后，我们会在9月6日0点前，给造成影响的玩家补偿7天平台会员，并感谢您对平台的支持。由于服务器故障，可能部分用户没有记录，如若您受到了影响而没收到补偿，请在7天内联系客服QQ人工发放。
再次感谢各位对我们的支持和理解！
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